Retours et remboursements

Vous disposez de 30 jours après la réception de votre commande pour demander un retour.

Comment demander un retour ?

Contactez-nous en indiquant votre numéro de commande et les articles concernés. Nous vous communiquerons les instructions et l’adresse de retour. L’exercice de votre droit légal de rétractation ne nécessite pas notre accord préalable.

Frais de retour

Les frais de retour sont à votre charge, sauf en cas de produit défectueux ou d’erreur de notre part. Dans ce cas, contactez-nous pour organiser la prise en charge.

Remboursement

Le remboursement est effectué dans le délai légal applicable, sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande. Lorsque la loi le permet, il peut être différé jusqu’à la réception du retour ou la présentation d’une preuve d’expédition. Le délai d’apparition dépend ensuite de votre établissement de paiement.

Cette politique ne limite pas vos droits et garanties applicables.